По данным украинских риэлторов, общий объем офисных площадей в Украине на конец 2004 г. составляет 356668 кв. м. Значит, в целом по Украине с проблемой создания удобных рабочих мест для около 53,5 тыс. работников сталкивались руководители очень многих компаний.
И каждый из них решал проблему выбора качественной офисной мебели, которая должна быть не только известной торговой марки, но и соответствовать требованиям по функциональности, долговечности, удобству, создавать имидж респектабельной компании.
При рассмотрении различных вариантов необходимо помнить, что от нее зависит психологический комфорт как посетителей, так и сотрудников фирмы. К тому же, немаловажным фактом является и экономичность.
Выбираем качественную и долговечную мебель
При выборе мебели заказчику, прежде всего, необходимо определиться с исходными параметрами: размерами помещения, количеством сотрудников, предполагаемым числом посетителей и, конечно, с суммой, которую он готов потратить на мебель.
По словам Татьяны Тимченко, руководителя проекта компании «Магнат Дизайн Центр», «проблема раскручености торговой марки существует.
И утверждение об известности еще не говорит о качестве предлагаемого ею товара. В эру рекламного прогресса и всевозможных стратегий желание рассказать о своем товаре – вещь вполне допустимая для любой стремящейся к развитию компании.
Но давайте не забывать и давнюю поговорку «хороший товар не нуждается в рекламе». Утверждение верно не на все 100%, но доля правды в нем присутствует».
Проблему несоответствия данных рекламы и реального качества товара особенно остро ощущает заказчик.
И существует лишь два способа обезопасить себя от неправильного выбора.
Необходимо требовать от компании соответствующие сертификаты на товар и предоставляемые ею услуги.
Если компания, в которую обратился заказчик, является серьезной, то информацию о своих клиентах она предоставит без особых заминок. Вот у клиентов и можно поинтересоваться о качестве поставленной мебели и предоставленных услугах.
При выборе мебели заказчику следует обратить внимание на следующие критерии:
• качество;
• удобство и продуманность;
• наличие отдельных деталей для приемной;
• долговечность.
Качественная мебель – это надолго!
Основной параметр мебели – ее качество.
Оно зависит не от страны-изготовителя, а от того, сколько денег производитель вложил в производство. Поэтому хорошая мебель может быть и украинской, и российской, и малазийской, и итальянской.
Качество – показатель комплексный и складывается в соответствии с несколькими основными требованиями. В число основных критериев входят удобство, продуманность, долговечность, возможность сборки и разборки, стоимость.
К товарам, реализуемым на рынке офисной мебели, можно отнести письменные и компьютерные столы, столы для конференций, офисные рабочие стулья и стулья для посетителей, шкафы, стеллажи, тумбы, директорские и менеджерские кресла, мягкая мебель.
Требования, предъявляемые к современной офисной мебели, такие же, как и к другим конструкциям и оборудованию.
Наиболее значимыми факторами, влияющими на выбор такой мебели, являются цена и качество, вернее, их оптимальное соотношение, а также эргономичность, позволяющая добиться максимального рационализма и удобства использования рабочего места при гармоничном сочетании производственных и эстетических функций.
На что же конкретно следует обратить внимание потребителю при выборе мебели?
В первую очередь, на гарантию, которую может дать поставщик. Например, если компания-производитель работает на рынке всего 2 года, а поставщик дает на эту мебель гарантию 5 лет, стоит задуматься о реальности полученной информации.
Рекомендуется доверять устоявшимся производителям, за плечами которых многолетний опыт и налаженный механизм работы.
Одним из критериев выбора столов является толщина столешницы. Панель должна обеспечивать устойчивость и жесткость плоских рабочих поверхностей.
ДСП должна иметь плотность не менее 650 кг/куб. м и сертификат невоспламеняемости. Его можно получить в случае, когда толщина панели будет превышать 19 мм. Вот почему ДСП толщиной 16 мм уходит в далекое прошлое.
На смену им приходят столешницы из ДСП толщиной не менее 25 мм. Второй наиболее распространенный вид панели – МДФ. Ее плотность должна находиться в пределах 700–800 кг/куб. м.
Удобство и продуманность!
Мебель должна быть удобной и конструктивно продуманной. Серия должна насчитывать все элементы, необходимые в офисе.
Немаловажным является фактор
замены или совмещения в будущем отдельных частей. Для этого следует узнать у производителя, есть ли в приобретаемой серии то, что может понадобиться вам не только сегодня, но и позже.
Это нужно для того, чтобы заказчику, столкнувшись с необходимостью расширения офиса, не пришлось прикладывать дополнительные усилия по обеспечению дополнительных деталей: серий шкафов для одежды, вешалок, тумбочек и т. д.
Разнообразие элементов позволит обеспечить встраивание мебели в любое помещение.
Мебель должна обеспечивать различные конфигурации рабочих мест. У некоторых производителей существуют серии с количеством элементов 100–120 единиц. Желательно найти именно такую серию. Если помещение вашего офиса нестандартное, то лучше часть предметов заказать.
Современные тенденции в мире мебельного дизайна предполагают использование криволинейных и асимметричных конструкций. Возможно, вам прекрасно подойдет изогнутый стол или стол, дополненный оригинальным элементом.
Наличие дополнительных элементов незначительно увеличит сумму заказа, но позволит сделать офис оригинальным.
Среди элементов должны быть такие, которые позволили бы сформировать приемную со специальными стойками выше основного уровня столов.
Возможно, вам нужны или в будущем понадобятся такие элементы. Мебель должна учитывать современные тенденции в организации бизнеса (компьютеризацию и проч.) Поэтому в серии желательно наличие компьютерных столов, столиков для оргтехники, подставок.
Легкая сборка!
Мебель должна легко собираться и разбираться. Необходимо проследить за наличием схемы, по которой сборщики мебели смогли бы собрать ее (8–10 рабочих мест) за 1–2 часа. При этом после однократной сборки-разборки мебель должна выглядеть как новая.
Если это не так, значит, изготовитель сэкономил на обеспечении качества: слабая фурнитура (петли, винты и проч.), непрочные материалы облицовки лицевых и боковых панелей, плохая упаковка. В таком случае заказчик будет иметь полное право заявить о своих претензиях производителю!
Необходимо также обязательно узнать, какая фурнитура идет на данную мебель. Большинство серий, независимо от страны производства самой мебели, оснащается итальянской фурнитурой.
При осмотре мебели убедитесь, что на полках в шкафах (или там, где винты вкручиваются непосредственно в ДСП) нет следов опилок, а материал покрытия не отслаивается.
Некоторые производители экономят деньги покупателя, тем самым лишая его качественного товара.
Экономят в том числе и на толщине невидимых частей мебели. Поэтому при выборе шкафа для офисного помещения следует обращать внимание на материал и толщину задней стенки.
Необходимо, чтобы задняя панель была выполнена из того же материала и иметь то же покрытие, что и корпус, так как офисный шкаф еще может выполнять и функции перегородки. Оптимальная толщина для задней стенки – 6–8 мм, а не 3 мм.
Мебель должна иметь хорошую упаковку, обеспечивающую сохранность при транспортировке. Принимая купленную мебель, необходимо внимательно осмотреть упаковку. На ней не должно быть следов вмятин, царапин и прочих нарушений.
За небольшим отверстием может скрываться, например, пробоина на столешнице. Если данную единицу товара нельзя заменить, попросите экспедитора или кладовщика вскрыть и осмотреть товар. При желании можно составить акт.
Долговечность мебели
Мебель должна быть долговечной. Это пригодится вам и в том случае, если через какое-то время заказчик столкнется с необходимостью ее замены (кстати, серию можно будет продать) или с проблемой переезда в другое помещение.
На долговечность мебели влияют материал и покрытие основы, его сопротивление внешним воздействиям. В этом плане ДСП – не самый плохой вариант.
Ее применение оправдано с технологической точки зрения: позволяет создать ровную поверхность для нанесения поверхностного слоя, легче кроится, режется и отделывается, чем натуральные материалы. Мебель из ДВП гораздо неприхотливее в использовании, чем мебель из натуральных материалов.
Шаг вперед в этом направлении – плита ДВП, состоящая из еще более мелких частиц, нежели ДСП. ДВП технологичнее, меньше подвержена размоканию при случайном и, как правило, агрессивном воздействии влаги (когда прорывает трубу отопления).
Мебель, отделанная натуральным шпоном, капризна, требует осторожного обращения. Если вам необходим цвет поверхности, напоминающий натуральные породы дерева, советуем остановиться на мебели, покрытой ламинатом (бумага на основе мелеминформальдегидных смол).
На нее легко наносятся любые цвета, в том числе рисунки, имитирующие натуральное дерево. Единственный недостаток – малая износостойкость поверхности. Без толстого слоя она легко истирается, царапается, не терпит высокотемпературных воздействий.
Гораздо более приспособлена к офисным условиям мебель, облицованная так называемым меламином – относительно толстым слоем полимерного покрытия. Толщина его и методы нанесения на поверхность ДСП или ДВП могут быть разными, разной будет и сама поверхность, а достоинства и недостатки – одинаковые.
К преимуществам можно отнести превосходную для офисных условий износо- и термостойкость, к недостаткам – ограниченные возможности имитирования натуральных пород.
Итак, если вам необходима мебель, выполнения или отделанная натуральными породами, – не экономьте.
Хорошая мебель стоит намного дороже, чем предлагаемая из ДВП. Если заказчику захотелось установить в офисе мебель классических, натуральных оттенков, а в офисе «неэкстремальные» условия эксплуатации, более подходящей будет ламинированная мебель.
А если в офисе постоянно царит оживление, сотрудники курят за рабочими столами или пьют кофе, оптимальным выбором могла бы стать мебель, покрытая меламином.
Качество покрытия древесной плиты
Операторы утверждают, что подводным камнем при выборе мебели может оказаться качество покрытия древесной плиты. Определить только по внешнему виду качество офисной мебели практически невозможно, так как увидеть, протирается ли покрытие в местах, где руки чаще всего соприкасаются с рабочей поверхностью, можно только после нескольких лет эксплуатации.
Обратите внимание на то, какая технология применялась при изготовлении покрытия древесной плиты: ламинирование или каширование. Кашированная ДСП выглядит и стоит примерно так же, как ламинированная, а вот по долговечности уступает ей (начинает отслаиваться пленка в уголках и по краям).
При выборе мебели специалисты советуют провести руками по ее кромкам. В хорошей офисной мебели с высококачественной обработкой кромки гладкие на ощупь и не цепляются даже за очень тонкую ткань, нет никаких острых углов.
Удобные кресла
Большую часть офисного времени мы проводим в кресле, вернее, в нем находится 95% нашего тела, в то время как на столе – только наши руки. Из этого можно сделать вывод, что качественное кресло – залог нашего здоровья.
К сожалению, наши люди еще не в полной мере осознают всю важность выбора этого элемента интерьера.
Кресло обязательно должно быть многосторонне регулируемым, на прочной металлической опоре. Мало кто обращает внимание на плотность обивки.
Она должна быть не очень плотной, но и не браться складками. Со временем от постоянного трения происходит износ ткани. Специальный тест позволяет измерить износ ткани от трения.
Чтобы подвергнуть ткань данному тесту, машина осуществляет трение и измеряет количество оборотов, которое приводит к разрыву нити. Этот показатель должен быть не ниже 20 тыс. оборотов.
Убедитесь в свойствах мебели
Желательно, чтобы заказчик самостоятельно смог убедиться во всех свойствах выбираемой мебели. Для этого у продавца должна быть экспозиция образцов мебели. Бывает, что мебелью торгуют по каталогам и «спилам» («спил» – образец поверхности).
Но предложенного вам образца поверхности размером 15х15 см может оказаться недостаточно, чтобы оценить все свойства предлагаемой мебели. Поэтому наилучшим вариантом будет спросить о возможности посмотреть выбранную мебель «живьем» и только после этого принять решение о покупке.
«Утром – деньги, вечером – стулья»
Если после консультации с продавцом заказчик сделал выбор, то необходимо сразу обсудить условия оплаты. Обычно это предоплата, если мебель есть в наличии.
Если ее придется заказывать и ждать (сроки разные: от недели для украинской мебели и до месяца для итальянской), то можно согласиться на частичную предоплату как подтверждение вашего заказа. Можно договориться о предоплате в размере 40%.
Если мебель будут завозить специально, то лучше заказ все-таки оплатить, чтобы зарезервировать товар и усилить психологическую ответственность продавца (при несоблюдении сроков поставки у вас появляется дополнительный «рычаг давления» на торговца). Но возможно, что предстоит плановый завоз нужных вам позиций, и оплатить можно будет позже; кроме того, у вас останется время на размышления.
Вообще, мебель лучше начать выбирать месяца за полтора до крайнего срока. Чем меньше времени остается, тем меньше выбор.
Вам привезли мебель…
Принимая мебель, убедитесь, что на упаковке отсутствуют следы повреждений. Выясните, из скольких мест состоит каждая позиция.
В накладной укажите, сколько мест вы приняли. Товар в подозрительной упаковке лучше вернуть сразу. Особенное внимание обратите на тумбочки. Они транспортируются в собранном виде и частенько бывают с повреждениями (особенно если мебель везут издалека).
В процессе сборки также может выявиться брак. Поэтому не выбрасывайте упаковку до окончания сборки всего заказа.
Наиболее частый дефект – неполная комплектация, например, недовложение полки в шкаф.
В этом случае необходимо позвонить продавцу и сообщить о недостаче.
Ситуация на украинском рынке
По мнению операторов рынка, в 2004 г. рост объемов рынка составил в среднем 13–15%. Этому немало способствовал строительный «бум» офисных помещений.
В этом году объем рынка реализованной мебели составляет $800–900 млн.
Соотношение импортной мебели к отечественной продукции на рынке Украины – 80% и 20% соответственно. Несомненным лидером является продукция итальянского производства.
Данный факт можно объяснить высокой концентрацией талантливых дизайнеров, производящих штучную эксклюзивную мебель. Так что итальянцы берут не столько количеством, сколько качеством.
Кроме того, немаловажным является также факт огромного количества итальянских мебельных фирм, что способствует неуклонному росту качества их продукции. Мебель выпускается поточным методом, много внимания уделяется смене моделей, индивидуальному подходу к клиенту.
Именно Италия является импортером 45% мебели в Украину. За ней следуют Франция и Литва. Отечественные производители владеют сегментами недорогой офисной мебели и мебели среднего уровня.
Импортеры по-прежнему удерживают сегмент дорогой и эксклюзивной мебели.
Операторы рынка
Компаний, которые предлагают офисную мебель на территории Украины, около 100.
Наиболее известными из них являются: «Gent Мебель», «L-Мебель», «Лига-Нова», «Магнат Дизайн Центр», «Меркс», «Наяда-К», «Олимпик», «Офис-Солюшенс», «Сарп Вуди», «Снайт», «Энран-Акрос» и многие другие.
Стоимость мебели
Если вам понравилась какая-либо серия мебели, первым шагом должен стать поиск фирмы, которая наиболее близко стоит к производителю. Оптовые фирмы зачастую являются дилерами друг друга, что позволяет им предлагать расширенный ассортимент.
Если у фабрики существует несколько дилеров, то вряд ли они соблюдают единую ценовую политику. Если же фабрика находится в дальнем зарубежье, то цены могут отличаться на порядок. В этом случае нужно постараться как можно больше узнать о политике скидок каждой компании.
Заказ от $600 может считаться мелкооптовым или оптовым в зависимости от размеров компании. На него уже должна быть какая-либо скидка. Обычно мелкооптовые скидки – около 10%, оптовые – 15–20%, дилерские – 20–40% и более.
Дополнительные услуги (компьютерная расстановка мебели, доставка, сборка) вы можете при желании добавить в заказ и воспользоваться услугами данной фирмы. В том случае, если подобные виды услуг компания не предоставляет, вы можете попросить дополнительную скидку, обосновав ее тем, что вам подобные услуги придется заказывать за свой счет или что такие услуги оказывают конкуренты.